เน็ตทรูเป็นอะไร?

พอดีเราซื้อแพ็คเก็จเเบบไม่ลดความเร็ว เเต่พอสมัครเสร็จเล่นได้เเปบเดียว เเล้วความเร็วก็ลด ลดแบบว่าเรียกได้ว่าเน็ตกากสุด แค่ฟังเพลงในแอปยังสดุด อย่างอื่นไม่ต้องพูดถึง ลองติดต่อทางค่ายเเล้วเเต่ไม่มีการตอบรับใดๆเลย ควรทำไงดีคะ เน็ตของอะไรดีบ้างคะ?